Правила покупки билетов на проводимые Обществом с ограниченной ответственностью «Лигал Хаус» мероприятия
I. Общие положения
1. Настоящие Правила покупки Билетов определяют порядок покупки Заказчиком Билетов на проводимые ООО «Лигал Хаус» мероприятия.
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах покупки Билетов:
«Агрегатор» – Общество с ограниченной ответственностью «Тикет Бэст», юридический адрес: 197350, г. Санкт-Петербург, пр. Шуваловский, д.37, корп.1, лит.А, пом.18-Н, оф.2, ОГРН: 1137847283716, ИНН: 7814579904, КПП: 781401001.
«Билет» – документ по форме, установленной Обществом, в том числе электронный, удостоверяющий право Заказчика на посещение Мероприятия, проводимого Обществом, приобретённый в Кассе или на Сайте Общества, а также с помощью виджета Агрегатора или на сайте Агрегатора «Яндекс.Афиши».
«Касса» – касса Общества, находящаяся по адресу г. Санкт-Петербург, Литейный проспект, д. 62.
«Мероприятие» – проводимые Обществом мероприятия, включающие в том числе социокультурного (лекции, встречи с экспертами и т.п.) и зрелищного (кинопоказы, выставки современного искусства и т.п.) характера, посещение которых, если не предусмотрено иное, возможно при предъявлении Билета.
«Общество» – Общество с ограниченной ответственностью «Лигал Хаус», юридический адрес: 191028, Россия, г. Санкт-Петербург, пр. Литейный, д. 26, Лит. А, офис 307А, ИНН: 7841466307, КПП: 784101001, ОГРН: 1127847338431.
«Заказчик» – физическое или юридическое лицо, действующее в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, имеющее право на посещение Мероприятия и оплатившее Билет(-ы).
«Правила покупки Билетов» – настоящие Правила покупки билетов на проводимые Обществом с ограниченной ответственностью «Лигал Хаус» Мероприятия.
«Правила возврата Билетов» – Правила возврата билетов на проводимые Обществом с ограниченной ответственностью «Лигал Хаус» Мероприятия в случае отказа Заказчика от их посещения, а также переноса или замены Мероприятий, размещённые на Сайте.
«Сайт» – веб-сайт Общества в сети «Интернет», расположенный по адресу https://third.place/.
«Социальные сети» – страницы Общества в социальных сетях, в том числе «Вконтакте» и «Telegram», находящиеся по адресам https://vk.com/thirdplace_ru и https://t.me/s/thirdplaceru соответственно.
3. Общество имеет право изменить Правила покупки Билетов в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Актуальная версия Правил покупки Билетов размещается на Сайте.
4. Правила покупки Билетов являются юридически обязательным для Заказчика и Общества документом, имеющим силу договора, действующим с момента обращения Заказчика в Кассу с намерением купить Билет или перехода в раздел «Купить билет» стартовой страницы Сайта.
5. При вводе своих имени, адреса электронной почты, номер телефона и реквизитов банковской карты в диалоговых окнах Сайта для покупки Билета(-ов), Заказчик соглашается с условиями Политики в отношении обработки персональных данных Общества, текст которой размещен по адресу https://third.place/privacy.
II. Билеты на Мероприятия, реализуемые Обществом
6. Для всех категорий Заказчиков, не являющихся льготными, Общество реализует Билеты по равной цене, указанной на Сайте, в виджете и на сайте Агрегатора или в Кассе. Общество обязуется указать на Сайте и в Кассе актуальную цену Билетов на Мероприятия, в том числе для каждой категории Билетов, если таковые выделяются.
7. Льготными категориями Заказчиков, имеющими право на приобретение Билетов по льготной, т.е. сниженной, цене на все Мероприятия при предъявлении соответствующих документов, являются:
7.1. студенты – лица, получающие среднее профессиональное или высшее образование, при предъявлении студенческого билета, действительного на дату предъявления;
7.2. школьники и воспитанники общеобразовательных учреждений – лица в возрасте от 7 до 18 лет, при предъявлении справки об обучении в соответствующем образовательном учреждении, действительной на текущий учебный год и свидетельства о рождении и (или) документа, удостоверяющего личность;
7.3. пенсионеры – лица, достигшие возраста 60 и 55 лет (для мужчин и женщин соответственно), при предъявлении пенсионного удостоверения;
7.4. лица, имеющие инвалидность 1 и 2 групп, при предъявлении подтверждающих документов, и лица, сопровождающие их.
8. Дети в возрасте до 14 лет в сопровождении родителей, имеющих Билеты, имеют право на бесплатное посещение Мероприятий без приобретения Билета или иного документа, предоставляющего право на посещение Мероприятий.
9. Общество не предоставляет никому из Заказчиков права перепродажи Билетов.
10. Общество имеет право в одностороннем порядке изменить цену Билетов, однако цена уже оплаченных Заказчиками Билетов не подлежит изменению.
III. Посещение Мероприятия
11. Право на посещение Мероприятия имеют Заказчики, оплатившие Билет и прибывшие для посещения Мероприятия в дату и, если предусмотрено для соответствующего Мероприятия, время, указанные в Билете.
12. Общество может дополнительно установить возрастные ограничения для посещения некоторых Мероприятий и (или) требования о сопровождении родителем или законным представителем для лиц, не достигших возраста 18 лет. Информация о наличии подобных ограничений доступна на Сайте и в Кассе.
13. В случае если проводимое Обществом Мероприятие имеет ограничения по возрасту, до его начала сотрудники Общества имеют право проверить возраст Заказчика и попросить предъявить документы, удостоверяющие личность, для подтверждения возраста (паспорт или загранпаспорт гражданина Российской Федерации, удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации, удостоверение личности иностранного гражданина или лица без гражданства и т.п.)
14. Заказчик, не достигший возраста, необходимого для посещения Мероприятия, имеющего возрастные ограничения, допускается на него в сопровождении родителей или законных представителей. В случае, если будет установлено, что возраст Заказчика не соответствует установленному возрастному ограничению, и Заказчика для посещения Мероприятия не сопровождают родители или законные представители, сотрудники Общества имеют право не допускать Заказчика до посещения Мероприятия. Денежные средства, уплаченные за Билет, будут возвращены Заказчику в соответствии с Правилами возврата Билетов.
IV. Покупка Билетов через Кассу Общества
15. Для приобретения Билета(-ов) Заказчик может обратиться в Кассу, где выбирает количество Билетов на определенные дату и, если предусмотрено для соответствующего Мероприятия, время посещения Мероприятия. Заказчик вправе приобрести Билеты для иных лиц, в том числе имеющих право на приобретение Билетов на льготных условиях в соответствии с разделом II Правил покупки Билетов.
16. Оплата Билетов в Кассе может осуществляться как наличными, так и безналичными денежными средствами через банковский платежный терминал, принимающий оплату банковскими картами, а также с помощью системы ITPay, предоставляемой ООО «ИТГЛОБАЛКОМ ЛАБС» (ОГРН: 1137847202020, ИНН: 7841483359).
17. Заказчик получает Билеты в Кассе сразу после завершения оплаты. В качестве Билета может быть использован кассовый чек.
V. Покупка Билетов через Сайт Общества
18. Покупка Билетов через Сайт не требует предварительной регистрации Заказчика. Для приобретения Билета(-ов) Заказчик переходит в раздел «Купить билет» на стартовой странице Сайта, после чего попадает на сайт виджета Агрегатора, в диалоговом окне выбирает дату и, если предусмотрено для соответствующего Мероприятия, время посещения Мероприятия, после чего нажимает кнопку «Купить билет».
19. В диалоговом окне оплаты Заказчик вводит номер, срок действия и код безопасности CVV банковской карты, с которой производится оплата, адрес электронной почты для получения Билетов, и нажимает кнопку «Оплатить». После выполнения вышеуказанных действий на указанный адрес электронной почты Общество высылает приобретенные Билеты.
20. Заказчик вправе купить билеты через безналичный расчет с помощью мобильного приложения и сайта Агрегатора «Яндекс.Афиши». Агрегатор вправе взять комиссию с Заказчика.
VI. Заключительные положения
21. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Общества. Заказчики и иные посетители Сайта не имеют права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию, находящуюся на Сайте, в том числе информацию о предложенных на Сайте Билетах и ценах на Билеты на Сайте.
22. Общество имеет право в любой момент прекратить действие Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления, а также вправе самостоятельно определять режим работы Кассы. Общество не несёт никакой ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта и/или Кассы.
23. Заказчики и иные посетители Сайта используют Сайт и предоставляемую им функциональность на свой собственный риск. Общество не несет никакой ответственности за соответствие Сайта целям и ожиданиям его посетителей.
24. Общество не гарантирует, что Сайт во всем будет соответствовать требованиям его посетителей, будет работать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок.
25. Общество не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования Сайта и несанкционированного доступа к Сайту. При любых обстоятельствах ответственность Общества перед Заказчиком ограничена документарно подтвержденным реальным ущербом в размере стоимости приобретаемых Билетов
26. Общество не несет ответственности за сроки проведения транзакций банками, Агрегатором и иными организациями.
27. Во всем, что не определено Правилами покупки Билетов, Общество и Заказчики руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
I. Общие положения
1. Настоящие Правила определяют порядок возврата Заказчиком билетов на проводимые ООО «Лигал Хаус» мероприятия в случаях отказа Заказчика от их посещения, порядок возврата денежных средств за возвращенные Заказчиками билеты, а также порядок возврата денежных средств за билеты в случае отмены, замены или переноса мероприятий.
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах:
«Агрегатор» – Общество с ограниченной ответственностью «Тикет Бэст», юридический адрес: 197350, г. Санкт-Петербург, пр. Шуваловский, д.37, корп.1, лит.А, пом.18-Н, оф.2, ОГРН: 1137847283716, ИНН: 7814579904, КПП: 781401001.
«Билет» – документ по форме, установленной Обществом, в том числе электронный, удостоверяющий право Заказчика на посещение Мероприятия, проводимого Обществом, приобретённый в Кассе или на Сайте Общества, а также с помощью виджета Агрегатора или на сайте Агрегатора «Яндекс.Афиши».
«Касса» – касса Общества, находящаяся по адресу г. Санкт-Петербург, Литейный проспект, д. 62.
«Заявление» – заявление о возврате денежных средств за Билет, которое заполняется Заказчиком или его представителем по форме, установленной Обществом, содержащейся в Приложении № 1 к Правилам.
«Мероприятие» – проводимые Обществом мероприятия, включающие в том числе социокультурного (лекции, встречи с экспертами и т.п.) и зрелищного (кинопоказы, выставки современного искусства и т.п.) характера, посещение которых, если не предусмотрено иное, возможно при предъявлении Билета.
«Общество» – Общество с ограниченной ответственностью «Лигал Хаус», юридический адрес: 191028, Россия, г. Санкт-Петербург, пр. Литейный, д. 26, Лит. А, офис 307А, ИНН: 7841466307, КПП: 784101001, ОГРН: 1127847338431.
«Заказчик» – физическое или юридическое лицо, действующее в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, имеющее право на посещение Мероприятия и оплатившее Билет(-ы).
«Правила» – настоящие Правила и условия возврата билетов на проводимые Обществом Мероприятия в случае отказа Заказчика от их посещения, а также переноса или замены Мероприятий.
«Сайт» – веб-сайт Общества в сети «Интернет», расположенный по адресу https://third.place/.
«Социальные сети» – страницы Общества в социальных сетях, в том числе «Вконтакте» и «Telegram», находящиеся по адресам https://vk.com/thirdplace_ru и https://t.me/s/thirdplaceru соответственно.
II. Порядок и условия возврата Заказчиком Билета на проводимое Обществом Мероприятие в случае покупки билета через Сайт или Кассу Общества
3. В случае отказа Заказчика от посещения проводимого Обществом Мероприятия по любым причинам Заказчик (или его представитель) вправе обратиться к Обществу с Заявлением.
4. Заполненное Заявление направляется Заказчиком (его представителем) путем обращения по электронной почте hello@thirdplace.ru, которая размещена на Сайте. Заявление возможно направить ежедневно в течение всей недели, включая выходные дни. Заявление, направленное в выходной день, будет рассмотрено в ближайший следующий рабочий день.
5. Направляя Обществу Заявление, Заказчик, являющийся физическим лицом, или его представитель дают свое согласие Обществу на обработку предоставленных ими персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Общества, текст которой доступен для ознакомления на Сайте.
6. В срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня приема Заявления, Общество осуществляет их рассмотрение и принимает решение по вопросу возврата денежных средств за Билет.
7. Общество возвращает денежные средства за Билет по поступившим в его адрес Заявлениям в следующем объеме.
7.1. В случае отмены, замены или переноса Мероприятия – в полном размере.
7.2. В случае отказа от посещения Мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью его родственников – в полном размере.
7.3. В случае отказа от посещения Мероприятия по другим причинам:
8. Общество уведомляет Заказчика или его представителя о принятом решении по вопросу возврата денежных средств и, в случае принятия положительного решения, возвращает денежные средства в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия такого решения. В случае принятия положительного решения Общество оставляет за собой право не уведомлять Заказчика о принятом решении о возврате денежных средств.
9. Общество осуществляет возврат денежных средств Заказчику (его представителю) одним из следующих способов, в зависимости от того, какой способ указан в Заявлении:
- по реквизитам банковской карты, с которой производилась оплата заказа;
- по реквизитам банковской карты, указанным в Заявлении.
Заказчик самостоятельно несёт ответственность за точность и достоверность предоставленных платёжных реквизитов. В случае предоставления Заказчиком неверных реквизитов, повлекшего за собой неполучения Заказчиком средств, Общество не несёт ответственности.
10. При осуществлении возврата денежных средств Общество не удерживает с Заказчика (его представителя) фактически понесенные им в связи с проведением платежной операции расходы.
III. Порядок и условия возврата Заказчиком билетов на проводимые Обществом зрелищные мероприятия в случае отмены, замены или переноса Мероприятия по инициативе Общества.
11.В случае отмены Мероприятия по инициативе Общества, Общество информирует Заказчиков об этом на Сайте и в Социальных сетях и осуществляет возврат денежных средств в течение 10 дней со дня принятия решения об отмене Мероприятия. Направление Заявления от Заказчика (его представителя) на осуществление возврата в данном случае не обязательно.
12.В случае переноса Мероприятия на другую(-ие) дату и время Общество информирует Заказчиков об этом на Сайте и в Социальных сетях. Заказчик может посетить перенесенное Мероприятие без замены Билета и доплаты или обратиться к Обществу с Заявлением, в том числе через своего представителя. Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.
13.В случае замены Мероприятия по инициативе Общества на иное Мероприятие Общество информирует Заказчиков об этом на Сайте и в Социальных сетях. Заказчик может посетить Мероприятие, на которое была произведена замена, без замены Билета или обратиться к Обществу с Заявлением, в том числе через своего представителя. Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. В случае, если стоимость Билета на Мероприятие, на которое была произведена замена, больше стоимости Билета на Мероприятие, на которое изначально был приобретён Билет, Заказчик при желании посетить Мероприятие, на которое была произведена замена, обязан произвести доплату в размере разницы между стоимостью Билета на Мероприятие, на которое была произведена замена, и стоимостью Билета на Мероприятие, на которое изначально был приобретён Билет. Для получения возможности осуществить соответствующую доплату Заказчику необходимо обратиться к Обществу по адресу электронной почты hello@thirdplace.ru.
IV. Порядок и условия возврата Заказчиком Билета на проводимое Обществом Мероприятие в случае покупки билета через виджет Агрегатора или на сайте Агрегатора «Яндекс.Афиши».
14. Порядок и условия возврата Билетов на Мероприятия при покупке Билетов через виджет Агрегатора или на сайте Агрегатора «Яндекс.Афиши» размещены по ссылке https://yandex.ru/support/afisha/theatre-return.html.
V. Заключительные положения
15. Во всем, что не определено настоящими Правилами, Общество и Заказчики руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
1. Настоящие Правила покупки Билетов определяют порядок покупки Заказчиком Билетов на проводимые ООО «Лигал Хаус» мероприятия.
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах покупки Билетов:
«Агрегатор» – Общество с ограниченной ответственностью «Тикет Бэст», юридический адрес: 197350, г. Санкт-Петербург, пр. Шуваловский, д.37, корп.1, лит.А, пом.18-Н, оф.2, ОГРН: 1137847283716, ИНН: 7814579904, КПП: 781401001.
«Билет» – документ по форме, установленной Обществом, в том числе электронный, удостоверяющий право Заказчика на посещение Мероприятия, проводимого Обществом, приобретённый в Кассе или на Сайте Общества, а также с помощью виджета Агрегатора или на сайте Агрегатора «Яндекс.Афиши».
«Касса» – касса Общества, находящаяся по адресу г. Санкт-Петербург, Литейный проспект, д. 62.
«Мероприятие» – проводимые Обществом мероприятия, включающие в том числе социокультурного (лекции, встречи с экспертами и т.п.) и зрелищного (кинопоказы, выставки современного искусства и т.п.) характера, посещение которых, если не предусмотрено иное, возможно при предъявлении Билета.
«Общество» – Общество с ограниченной ответственностью «Лигал Хаус», юридический адрес: 191028, Россия, г. Санкт-Петербург, пр. Литейный, д. 26, Лит. А, офис 307А, ИНН: 7841466307, КПП: 784101001, ОГРН: 1127847338431.
«Заказчик» – физическое или юридическое лицо, действующее в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, имеющее право на посещение Мероприятия и оплатившее Билет(-ы).
«Правила покупки Билетов» – настоящие Правила покупки билетов на проводимые Обществом с ограниченной ответственностью «Лигал Хаус» Мероприятия.
«Правила возврата Билетов» – Правила возврата билетов на проводимые Обществом с ограниченной ответственностью «Лигал Хаус» Мероприятия в случае отказа Заказчика от их посещения, а также переноса или замены Мероприятий, размещённые на Сайте.
«Сайт» – веб-сайт Общества в сети «Интернет», расположенный по адресу https://third.place/.
«Социальные сети» – страницы Общества в социальных сетях, в том числе «Вконтакте» и «Telegram», находящиеся по адресам https://vk.com/thirdplace_ru и https://t.me/s/thirdplaceru соответственно.
3. Общество имеет право изменить Правила покупки Билетов в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Актуальная версия Правил покупки Билетов размещается на Сайте.
4. Правила покупки Билетов являются юридически обязательным для Заказчика и Общества документом, имеющим силу договора, действующим с момента обращения Заказчика в Кассу с намерением купить Билет или перехода в раздел «Купить билет» стартовой страницы Сайта.
5. При вводе своих имени, адреса электронной почты, номер телефона и реквизитов банковской карты в диалоговых окнах Сайта для покупки Билета(-ов), Заказчик соглашается с условиями Политики в отношении обработки персональных данных Общества, текст которой размещен по адресу https://third.place/privacy.
II. Билеты на Мероприятия, реализуемые Обществом
6. Для всех категорий Заказчиков, не являющихся льготными, Общество реализует Билеты по равной цене, указанной на Сайте, в виджете и на сайте Агрегатора или в Кассе. Общество обязуется указать на Сайте и в Кассе актуальную цену Билетов на Мероприятия, в том числе для каждой категории Билетов, если таковые выделяются.
7. Льготными категориями Заказчиков, имеющими право на приобретение Билетов по льготной, т.е. сниженной, цене на все Мероприятия при предъявлении соответствующих документов, являются:
7.1. студенты – лица, получающие среднее профессиональное или высшее образование, при предъявлении студенческого билета, действительного на дату предъявления;
7.2. школьники и воспитанники общеобразовательных учреждений – лица в возрасте от 7 до 18 лет, при предъявлении справки об обучении в соответствующем образовательном учреждении, действительной на текущий учебный год и свидетельства о рождении и (или) документа, удостоверяющего личность;
7.3. пенсионеры – лица, достигшие возраста 60 и 55 лет (для мужчин и женщин соответственно), при предъявлении пенсионного удостоверения;
7.4. лица, имеющие инвалидность 1 и 2 групп, при предъявлении подтверждающих документов, и лица, сопровождающие их.
8. Дети в возрасте до 14 лет в сопровождении родителей, имеющих Билеты, имеют право на бесплатное посещение Мероприятий без приобретения Билета или иного документа, предоставляющего право на посещение Мероприятий.
9. Общество не предоставляет никому из Заказчиков права перепродажи Билетов.
10. Общество имеет право в одностороннем порядке изменить цену Билетов, однако цена уже оплаченных Заказчиками Билетов не подлежит изменению.
III. Посещение Мероприятия
11. Право на посещение Мероприятия имеют Заказчики, оплатившие Билет и прибывшие для посещения Мероприятия в дату и, если предусмотрено для соответствующего Мероприятия, время, указанные в Билете.
12. Общество может дополнительно установить возрастные ограничения для посещения некоторых Мероприятий и (или) требования о сопровождении родителем или законным представителем для лиц, не достигших возраста 18 лет. Информация о наличии подобных ограничений доступна на Сайте и в Кассе.
13. В случае если проводимое Обществом Мероприятие имеет ограничения по возрасту, до его начала сотрудники Общества имеют право проверить возраст Заказчика и попросить предъявить документы, удостоверяющие личность, для подтверждения возраста (паспорт или загранпаспорт гражданина Российской Федерации, удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации, удостоверение личности иностранного гражданина или лица без гражданства и т.п.)
14. Заказчик, не достигший возраста, необходимого для посещения Мероприятия, имеющего возрастные ограничения, допускается на него в сопровождении родителей или законных представителей. В случае, если будет установлено, что возраст Заказчика не соответствует установленному возрастному ограничению, и Заказчика для посещения Мероприятия не сопровождают родители или законные представители, сотрудники Общества имеют право не допускать Заказчика до посещения Мероприятия. Денежные средства, уплаченные за Билет, будут возвращены Заказчику в соответствии с Правилами возврата Билетов.
IV. Покупка Билетов через Кассу Общества
15. Для приобретения Билета(-ов) Заказчик может обратиться в Кассу, где выбирает количество Билетов на определенные дату и, если предусмотрено для соответствующего Мероприятия, время посещения Мероприятия. Заказчик вправе приобрести Билеты для иных лиц, в том числе имеющих право на приобретение Билетов на льготных условиях в соответствии с разделом II Правил покупки Билетов.
16. Оплата Билетов в Кассе может осуществляться как наличными, так и безналичными денежными средствами через банковский платежный терминал, принимающий оплату банковскими картами, а также с помощью системы ITPay, предоставляемой ООО «ИТГЛОБАЛКОМ ЛАБС» (ОГРН: 1137847202020, ИНН: 7841483359).
17. Заказчик получает Билеты в Кассе сразу после завершения оплаты. В качестве Билета может быть использован кассовый чек.
V. Покупка Билетов через Сайт Общества
18. Покупка Билетов через Сайт не требует предварительной регистрации Заказчика. Для приобретения Билета(-ов) Заказчик переходит в раздел «Купить билет» на стартовой странице Сайта, после чего попадает на сайт виджета Агрегатора, в диалоговом окне выбирает дату и, если предусмотрено для соответствующего Мероприятия, время посещения Мероприятия, после чего нажимает кнопку «Купить билет».
19. В диалоговом окне оплаты Заказчик вводит номер, срок действия и код безопасности CVV банковской карты, с которой производится оплата, адрес электронной почты для получения Билетов, и нажимает кнопку «Оплатить». После выполнения вышеуказанных действий на указанный адрес электронной почты Общество высылает приобретенные Билеты.
20. Заказчик вправе купить билеты через безналичный расчет с помощью мобильного приложения и сайта Агрегатора «Яндекс.Афиши». Агрегатор вправе взять комиссию с Заказчика.
VI. Заключительные положения
21. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Общества. Заказчики и иные посетители Сайта не имеют права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию, находящуюся на Сайте, в том числе информацию о предложенных на Сайте Билетах и ценах на Билеты на Сайте.
22. Общество имеет право в любой момент прекратить действие Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления, а также вправе самостоятельно определять режим работы Кассы. Общество не несёт никакой ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта и/или Кассы.
23. Заказчики и иные посетители Сайта используют Сайт и предоставляемую им функциональность на свой собственный риск. Общество не несет никакой ответственности за соответствие Сайта целям и ожиданиям его посетителей.
24. Общество не гарантирует, что Сайт во всем будет соответствовать требованиям его посетителей, будет работать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок.
25. Общество не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования Сайта и несанкционированного доступа к Сайту. При любых обстоятельствах ответственность Общества перед Заказчиком ограничена документарно подтвержденным реальным ущербом в размере стоимости приобретаемых Билетов
26. Общество не несет ответственности за сроки проведения транзакций банками, Агрегатором и иными организациями.
27. Во всем, что не определено Правилами покупки Билетов, Общество и Заказчики руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Правила возврата билетов на проводимые Обществом с ограниченной ответственностью «Лигал Хаус» мероприятия в случае отказа заказчика от их посещения, а также переноса или замены мероприятий
I. Общие положения
1. Настоящие Правила определяют порядок возврата Заказчиком билетов на проводимые ООО «Лигал Хаус» мероприятия в случаях отказа Заказчика от их посещения, порядок возврата денежных средств за возвращенные Заказчиками билеты, а также порядок возврата денежных средств за билеты в случае отмены, замены или переноса мероприятий.
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах:
«Агрегатор» – Общество с ограниченной ответственностью «Тикет Бэст», юридический адрес: 197350, г. Санкт-Петербург, пр. Шуваловский, д.37, корп.1, лит.А, пом.18-Н, оф.2, ОГРН: 1137847283716, ИНН: 7814579904, КПП: 781401001.
«Билет» – документ по форме, установленной Обществом, в том числе электронный, удостоверяющий право Заказчика на посещение Мероприятия, проводимого Обществом, приобретённый в Кассе или на Сайте Общества, а также с помощью виджета Агрегатора или на сайте Агрегатора «Яндекс.Афиши».
«Касса» – касса Общества, находящаяся по адресу г. Санкт-Петербург, Литейный проспект, д. 62.
«Заявление» – заявление о возврате денежных средств за Билет, которое заполняется Заказчиком или его представителем по форме, установленной Обществом, содержащейся в Приложении № 1 к Правилам.
«Мероприятие» – проводимые Обществом мероприятия, включающие в том числе социокультурного (лекции, встречи с экспертами и т.п.) и зрелищного (кинопоказы, выставки современного искусства и т.п.) характера, посещение которых, если не предусмотрено иное, возможно при предъявлении Билета.
«Общество» – Общество с ограниченной ответственностью «Лигал Хаус», юридический адрес: 191028, Россия, г. Санкт-Петербург, пр. Литейный, д. 26, Лит. А, офис 307А, ИНН: 7841466307, КПП: 784101001, ОГРН: 1127847338431.
«Заказчик» – физическое или юридическое лицо, действующее в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, имеющее право на посещение Мероприятия и оплатившее Билет(-ы).
«Правила» – настоящие Правила и условия возврата билетов на проводимые Обществом Мероприятия в случае отказа Заказчика от их посещения, а также переноса или замены Мероприятий.
«Сайт» – веб-сайт Общества в сети «Интернет», расположенный по адресу https://third.place/.
«Социальные сети» – страницы Общества в социальных сетях, в том числе «Вконтакте» и «Telegram», находящиеся по адресам https://vk.com/thirdplace_ru и https://t.me/s/thirdplaceru соответственно.
II. Порядок и условия возврата Заказчиком Билета на проводимое Обществом Мероприятие в случае покупки билета через Сайт или Кассу Общества
3. В случае отказа Заказчика от посещения проводимого Обществом Мероприятия по любым причинам Заказчик (или его представитель) вправе обратиться к Обществу с Заявлением.
4. Заполненное Заявление направляется Заказчиком (его представителем) путем обращения по электронной почте hello@thirdplace.ru, которая размещена на Сайте. Заявление возможно направить ежедневно в течение всей недели, включая выходные дни. Заявление, направленное в выходной день, будет рассмотрено в ближайший следующий рабочий день.
5. Направляя Обществу Заявление, Заказчик, являющийся физическим лицом, или его представитель дают свое согласие Обществу на обработку предоставленных ими персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Общества, текст которой доступен для ознакомления на Сайте.
6. В срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня приема Заявления, Общество осуществляет их рассмотрение и принимает решение по вопросу возврата денежных средств за Билет.
7. Общество возвращает денежные средства за Билет по поступившим в его адрес Заявлениям в следующем объеме.
7.1. В случае отмены, замены или переноса Мероприятия – в полном размере.
7.2. В случае отказа от посещения Мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью его родственников – в полном размере.
7.3. В случае отказа от посещения Мероприятия по другим причинам:
- при отказе за 10 дней и более до даты проведения Мероприятия – в полном размере;
- при отказе за менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до даты проведения Мероприятия – 50% от стоимости Билета;
- при отказе менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до даты проведения Мероприятия – 30% от стоимости Билета;
- при отказе менее чем за 3 дня до даты проведения Мероприятия – денежные средства не возвращаются.
8. Общество уведомляет Заказчика или его представителя о принятом решении по вопросу возврата денежных средств и, в случае принятия положительного решения, возвращает денежные средства в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия такого решения. В случае принятия положительного решения Общество оставляет за собой право не уведомлять Заказчика о принятом решении о возврате денежных средств.
9. Общество осуществляет возврат денежных средств Заказчику (его представителю) одним из следующих способов, в зависимости от того, какой способ указан в Заявлении:
- по реквизитам банковской карты, с которой производилась оплата заказа;
- по реквизитам банковской карты, указанным в Заявлении.
Заказчик самостоятельно несёт ответственность за точность и достоверность предоставленных платёжных реквизитов. В случае предоставления Заказчиком неверных реквизитов, повлекшего за собой неполучения Заказчиком средств, Общество не несёт ответственности.
10. При осуществлении возврата денежных средств Общество не удерживает с Заказчика (его представителя) фактически понесенные им в связи с проведением платежной операции расходы.
III. Порядок и условия возврата Заказчиком билетов на проводимые Обществом зрелищные мероприятия в случае отмены, замены или переноса Мероприятия по инициативе Общества.
11.В случае отмены Мероприятия по инициативе Общества, Общество информирует Заказчиков об этом на Сайте и в Социальных сетях и осуществляет возврат денежных средств в течение 10 дней со дня принятия решения об отмене Мероприятия. Направление Заявления от Заказчика (его представителя) на осуществление возврата в данном случае не обязательно.
12.В случае переноса Мероприятия на другую(-ие) дату и время Общество информирует Заказчиков об этом на Сайте и в Социальных сетях. Заказчик может посетить перенесенное Мероприятие без замены Билета и доплаты или обратиться к Обществу с Заявлением, в том числе через своего представителя. Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.
13.В случае замены Мероприятия по инициативе Общества на иное Мероприятие Общество информирует Заказчиков об этом на Сайте и в Социальных сетях. Заказчик может посетить Мероприятие, на которое была произведена замена, без замены Билета или обратиться к Обществу с Заявлением, в том числе через своего представителя. Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. В случае, если стоимость Билета на Мероприятие, на которое была произведена замена, больше стоимости Билета на Мероприятие, на которое изначально был приобретён Билет, Заказчик при желании посетить Мероприятие, на которое была произведена замена, обязан произвести доплату в размере разницы между стоимостью Билета на Мероприятие, на которое была произведена замена, и стоимостью Билета на Мероприятие, на которое изначально был приобретён Билет. Для получения возможности осуществить соответствующую доплату Заказчику необходимо обратиться к Обществу по адресу электронной почты hello@thirdplace.ru.
IV. Порядок и условия возврата Заказчиком Билета на проводимое Обществом Мероприятие в случае покупки билета через виджет Агрегатора или на сайте Агрегатора «Яндекс.Афиши».
14. Порядок и условия возврата Билетов на Мероприятия при покупке Билетов через виджет Агрегатора или на сайте Агрегатора «Яндекс.Афиши» размещены по ссылке https://yandex.ru/support/afisha/theatre-return.html.
V. Заключительные положения
15. Во всем, что не определено настоящими Правилами, Общество и Заказчики руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
